§1 Postanowienia ogólne

​

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem: https://www.ersamedical.pl/zakupy prowadzony jest przez:

   • ERSA MEDICAL EMIL REDZIK

   • Al. Wojska Polskiego 33, 21-400 Łuków, Polska

   • NIP: 8251788975, REGON: 146676721

   • Kontakt: office@ersamedical.pl, tel. +48 885 73 73 73 lub +48 604 969 941

2. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, dostarczania produktów, dokonywania płatności, odstąpienia od umowy oraz procedury reklamacyjnej.

3. Sklep prowadzi sprzedaż sprzętu stomatologicznego i innych artykułów medycznych zarówno dla przedsiębiorców, jak i konsumentów.

4. Klient zobowiązany jest do korzystania ze sklepu internetowego zgodnie z obowiązującym prawem i dobrymi obyczajami.

 

§2 Składanie zamówień

​

1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę za pośrednictwem sklepu internetowego.

2. W celu złożenia zamówienia Klient:

   • wybiera produkt i jego parametry,

   • dodaje go do koszyka,

   • wypełnia formularz zamówienia,

   • wybiera sposób dostawy i płatności,

   • akceptuje Regulamin i Politykę prywatności,

   • potwierdza zamówienie.

3. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży. Umowa zostaje zawarta po potwierdzeniu przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę drogą elektroniczną.

 

§3 Ceny i płatności

​

1. Wszystkie ceny podane w sklepie są wyrażone w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.

2. Klient ma do wyboru następujące formy płatności:

   • przelew tradycyjny,

   • płatności elektroniczne (karta płatnicza, PayU, Przelewy24, itp.),

   • płatność za pobraniem (jeśli dostępna).

3. Płatność powinna zostać dokonana w terminie 7 dni roboczych od dnia złożenia zamówienia (o ile nie wybrano płatności za pobraniem).

 

§4 Dostawa

​

1. Zamówienia realizowane są na terenie Polski, możliwa jest także wysyłka zagraniczna po indywidualnym ustaleniu kosztów.

2. Czas realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj od 1 do 5 dni roboczych (jeśli produkt jest dostępny w magazynie).

3. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem firm kurierskich (np. DPD, InPost, Poczta Polska).

4. Koszty dostawy są wskazane podczas składania zamówienia.

 

§5 Odstąpienie od umowy i zwroty

​

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od otrzymania towaru, bez podania przyczyny.

2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy przesłać stosowne oświadczenie na adres e-mail: office@ersamedical.pl lub listownie na adres siedziby firmy.

3. Klient zobowiązany jest zwrócić towar niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.

4. Zwrot środków następuje nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania towaru z powrotem lub dowodu jego odesłania.

5. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku produktów:

   • wykonanych na indywidualne zamówienie,

   • które po otwarciu nie nadają się do ponownego użycia ze względów higienicznych lub zdrowotnych.

 

§6 Reklamacje

​

1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji na podstawie rękojmi lub gwarancji (jeśli została udzielona).

2. Reklamację można złożyć drogą elektroniczną lub pisemnie, zawierając:

   • dane kontaktowe,

   • opis wady,

   • datę ujawnienia wady,

   • żądanie (np. naprawy, wymiany, obniżenia ceny, zwrotu pieniędzy).

3. Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni kalendarzowych od ich otrzymania.

 

§7 Ochrona danych osobowych

​

1. Administratorem danych osobowych Klienta jest ERSA MEDICAL EMIL REDZIK.

2. Dane są przetwarzane zgodnie z Polityką prywatności dostępną pod adresem: https://ersamedical.pl/polityka-prywatnosci

3. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania, przenoszenia, ograniczenia przetwarzania oraz usunięcia.

 

§8 Postanowienia końcowe

​

1. Regulamin dostępny jest nieodpłatnie na stronie sklepu i może być pobrany, zapisany lub wydrukowany przez Klienta.

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu – zmiany nie mają wpływu na zamówienia złożone przed ich wejściem w życie.

3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.

4. Spory wynikłe z umów sprzedaży będą rozstrzygane przez sądy właściwe miejscowo zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego.